REGULAMIN  Serwisu EXIRO ZONE

 

 

 

 

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Serwis internetowy EIXRO ZONE działający pod adresem: Serwis) jest prowadzony przez: Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości
    „Twój StartUp”, z siedzibą w Warszawie, przy ul. Żurawiej 6/12 lok. 766, 00-503
    Warszawa, adres do doręczeń: Atlas Tower, Al. Jerozolimskie 123a, 18 piętro,
    02-017 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru
    Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII
    Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000442857,
    numer NIP: 521-364-12-11, numer REGON: 146433467, numer BDO: 000460502.
  2. Postanowienia Regulaminu dotyczą
    czynności wykonywanych na rzecz Fundacji Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój
    StartUp” przez zorganizowaną część przedsiębiorstwa o nazwie EXIRO ZONE
    działającą przy Oddziale Fundacji Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp”,
    reprezentowaną przez Paweł Michniewicz (adres e-mail: zone.exiro@gmail.com tel.:
    799 969 495) . Osoba
    wskazana w niniejszym ustępie zostaje wyznaczona przez Fundację Rozwoju
    Przedsiębiorczości „Twój StartUp” do kontaktu przy realizacji postanowień
    Regulaminu.
  3. Regulamin określa w szczególności:
  4. a)zasady korzystania z Serwisu;
  5. b)warunki składania zamówień na Produkty
    dostępne w Serwisie;
  6. c)czas i zasady realizacji zamówień;
  7. d)warunki i formy płatności;
  8. e)uprawnienia Klienta do odstąpienia od
    umowy;
  9. f)zasady składania i rozpatrywania
    reklamacji;
  10. g)szczególne uprawnienia Klienta
    będącego konsumentem.
  11. StartUp prowadzi sprzedaż i świadczy
    Usługi za pośrednictwem Serwisu, z wykorzystaniem środków komunikowania
    się na odległość. Umowy zawierane przez Klienta ze StartUp za pośrednictwem
    Serwisu są umowami zawartymi na odległość,
    w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  12. Klient uprawniony jest i zobowiązany
    do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zasadami współżycia
    społecznego i dobrymi obyczajami.
  13. Przeglądanie Serwisu nie wymaga
    rejestracji, a samodzielne składanie zamówień przez Klienta na Produkty nie
    wymaga zarejestrowania konta.
  14. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w
    Serwisie, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtworzenie oraz utrwalenie.
  15. Klient jest zobowiązany do zapoznania
    się z treścią Regulaminu. Korzystanie z Serwisu jest możliwe wyłącznie po
    zapoznaniu się oraz akceptacji Regulaminu.
  16. Klientem może być osoba posiadająca
    pełną zdolność do czynności prawnych.
  17. Użyte w Regulaminie określenia
    oznaczają:
  18. a)StartUp – Fundacja Rozwoju
    Przedsiębiorczości „Twój StartUp” z siedzibą w Warszawie, ul. Żurawia 6/12
    766, 00-503 Warszawa, adres korespondencyjny: Atlas Tower, Aleje
    Jerozolimskie 123A, piętro 18, 02-017 Warszawa, wpisanej do Rejestru
    Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla
    m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
    pod numerem: 0000442857, dla której został nadany NIP: 521-364-12-11, REGON:
    146-433-467, BDO: 000460502;
  19. b)Klient – osoba korzystająca z Serwisu,
    nabywająca Towary lub Usługi, świadczone przez StartUp w ramach Serwisu. Klient
    zawierający Umowę musi być osobą pełnoletnią, posiadającą pełną  zdolność do czynności prawnych oraz nie może
    być osobą  ubezwłasnowolnioną ani
    całkowicie, ani częściowo. Klient musi być zdolny do samodzielnego podejmowania
    decyzji dotyczących nabycia usług lub towaru.
  20. c)Konsument – osoba fizyczna dokonująca
    z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej
    działalnością gospodarczą lub zawodową;
  21. d)Usługi – usługi świadczone przez StartUp,
    oferowane Klientom za pośrednictwem Serwisu, z wyłączeniem Usług Cyfrowych;
  22. e)Usługa cyfrowa – usługa cyfrowa w
    rozumieniu art. 2 pkt 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, świadczone
    przez StartUp, oferowane Klientom za pośrednictwem Serwisu;
  23. f)Towary – rzeczy ruchome sprzedawane
    przez StartUp Klientom za pośrednictwem Serwisu;
  24. g)Produkty – Towary, Usługi lub Usługi
    cyfrowe;
  25. h)Serwis – strona internetowa pod
    adresem exiroz.com., za pomocą której StartUp świadczy usługi drogą
    elektroniczną na rzecz Klienta, jak również oferuje Klientom Produkty i
    umożliwia zawieranie umów;
  26. i)Umowa – umowa zawarta pomiędzy StartUp
    i Klientem za pośrednictwem Serwisu;
  27. j)Konto – indywidualne konto Klienta w
    Serwisie, umożliwiające mu korzystanie z Usług i Usług cyfrowych oraz
    zawieranie Umów, po zalogowaniu;
  28. k)dni robocze – wszystkie dni z
    wyłączeniem sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy;
  29. l)Regulamin – niniejszy regulamin.
  30. W przypadku uzasadnionego podejrzenia,
    że Klient podał nieprawdziwe dane, StartUp ma prawo odstąpić od realizacji
    Umowy, powiadamiając o tym Klienta.
  31. W przypadku podania przez Klienta
    błędnych lub niedokładnych danych, w tym
    w szczególności błędnego lub niedokładnego adresu, StartUp nie ponosi
    odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu Towaru lub
    niewykonanie Usługi lub Usługi cyfrowej, w najszerszym dopuszczalnym przez
    prawo zakresie.
  32. Informacje zawarte w Serwisie, w tym w
    szczególności ogłoszenia, reklamy oraz cenniki, nie stanowią oferty w
    rozumieniu art. 66 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny. Informacje
    zawarte w Serwisie stanowią natomiast zaproszenie do zawarcia Umowy, opisane w
    art. 71 Kodeksu cywilnego.
  33. StartUp ma obowiązek dostarczyć
    Klientowi będącemu Konsumentem, w sposób jasny i widoczny, bezpośrednio przed
    złożeniem przez Klienta zamówienia, informacji w szczególności o:
  34. a)głównych cechach świadczenia z
    uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz sposobu porozumiewania się z
    Klientem,
  35. b)łącznej cenie lub wynagrodzeniu za
    świadczenie wraz z podatkami, a gdy charakter przedmiotu świadczenia nie
    pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie ich wysokości –
    sposobie, w jaki będą one obliczane, a także opłatach za transport, dostarczenie,
    usługi pocztowe oraz innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych
    opłat – o obowiązku ich uiszczenia;
  36. c)prawie odstąpienia od umowy lub braku
    tego prawa,
  37. d)czasie trwania umowy lub o sposobie i
    przesłankach wypowiedzenia umowy – jeżeli umowa jest zawarta na czas
    nieoznaczony lub jeżeli ma ulegać automatycznemu przedłużeniu;
  38. e)minimalnym czasie trwania zobowiązań
    Klienta wynikających z umowy.
  39. W przypadku, gdy StartUp przewiduje
    możliwość przyjmowania od Klientów zamówień indywidualnych (na zamówienie),
    zamówienia takie mogą być przez Klientów składane za pośrednictwem adresu
    poczty elektronicznej StartUp wskazanego w Serwisie. W takim przypadku, StartUp
    dokonuje wyceny i przesyła ją na wskazany przez Klienta adres poczty
    elektronicznej.
  40. Czas realizacji zamówienia
    indywidualnego (na zamówienie) wynosi 30 dni od zawarcia Umowy, chyba że StartUp
    poinformował Klienta, najpóźniej przed złożeniem zamówienia, o innym terminie.
  41. Serwis obsługuje Klientów na terytorium
    Polski, chyba że oferta StartUp w Serwisie zawiera odmienne postanowienia.

 

§ 2 Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z
Serwisu

  1. Do przeglądania Serwisu, niezbędne jest:
  1. a) urządzenie
    końcowe z dostępem do
    sieci Internet,
  2. b) przeglądarka
    internetowa umożliwiająca akceptację plików cookies; na przykład Internet
    Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera lub Safari w
    aktualnej wersji;
  3. c)akceptacja niezbędnych plików cookies.
  1. Do korzystania z funkcjonalności Serwisu,
    w szczególności do rejestracji w Serwisie lub składania zamówień na Produkty,
    niezbędne
    jest aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
  2. Serwis wykorzystuje pliki cookies
    w celu prawidłowej realizacji Usług, a także zapewnienia bezpieczeństwa.
    Blokada plików cookies, a także wykorzystywanie aplikacji zewnętrznych
    służących do ich blokowania, może skutkować nieprawidłowym działaniem Serwisu,
    a także uniemożliwić prawidłową realizację Usługi, za co StartUp nie
    ponosi odpowiedzialności.

§ 3 Sprzedaż Towarów – warunki i czas realizacji
zamówienia

 

  1. StartUp za pośrednictwem Serwisu zawiera
    z Klientami umowy sprzedaży Towarów. Na podstawie umowy sprzedaży StartUp zobowiązuje
    się przenieść na Klienta własność Towaru i wydać mu Towar, a Klient zobowiązuje
    się Towar odebrać i zapłacić StartUp cenę.
  2. Klient w celu złożenia zamówienia,
    wskazuje Towary, którymi jest zainteresowany, przez użycie znajdującego się na stronie
    danego Towaru polecenia „Do koszyka” lub inne równoważne sformułowanie, a
    następnie wskazuje dane, sposób dostawy i płatności.
  3. Koszyk oferuje Klientowi możliwość:
  4. a)dodawania i usuwania Towarów oraz ich
    ilości;
  5. b)wskazania adresu, na jaki Towar ma
    zostać dostarczony oraz podania danych niezbędnych do wystawienia faktury;
  6. c)wyboru sposobu dostawy;
  7. d)wyboru sposobu płatności;
  8. e)dodania kodu rabatowego (jeśli
    dotyczy).
  9. Klient
    składa zamówienie poprzez zatwierdzenie zamówienia, wybierając przycisk
    oznaczony słowami ,,zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub innym równoważnym
    sformułowaniem.
  10. Złożenie
    i zatwierdzenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty przez Klienta ceny
    Towaru i kosztów dostawy. Potwierdzenie zamówienia przez StartUp jest momentem
    zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy StartUp a Klientem.
  11. Wysyłka zakupionego Towaru realizowana
    jest w terminie maksymalnie 30 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności
    na rachunku bankowym StartUp , chyba że Regulamin zawiera odmienne
    postanowienia bądź StartUp poinformował Klienta bezpośrednio przed złożeniem
    przez niego zamówienia, o innym terminie.   
  12. Zakupiony w Serwisie Towar wysyłany
    jest na adres podany przez Klienta.
  13. Zamówienia za pośrednictwem Serwisu
    można składać 24 (słownie: dwadzieścia cztery) godziny na dobę, 7 (słownie:
    siedem) dni w tygodniu. Zamówienia złożone w soboty, niedziele lub dni ustawowo
    wolne od pracy, rozpatrywane są w najbliższym dniu roboczym.
  14. W przypadku, gdy możliwa jest
    realizacja tylko części zamówienia, StartUp przed potwierdzeniem zamówienia może
    zaproponować Klientowi:
  15. a)anulowanie całości zamówienia (w
    przypadku wyboru tej opcji przez Klienta, StartUp będzie zwolniony z obowiązku
    realizacji zamówienia);
  16. b)anulowanie zamówienia w części, w
    której realizacja nie jest możliwa
    w wyznaczonym terminie (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta, zamówienie
    zostanie zrealizowane w części, przy czym StartUp będzie zwolniony z obowiązku
    jego realizacji w pozostałym zakresie);
  17. c)realizację świadczenia zastępczego,
    które zostanie ustalone z Klientem. Zamówienie świadczenia zastępczego, po
    zatwierdzeniu przez Klienta, traktowane będzie jako ostateczne;
  18. d)podział zamówienia i wyznaczenie
    nowego terminu realizacji w odniesieniu do tej części zamówienia, której
    realizacja nie jest możliwa w pierwotnie wyznaczonym terminie (w przypadku
    wyboru tej opcji przez Klienta wysłanie składających się na zamówienie Towarów zostanie
    dokonane w kilku odrębnych przesyłkach, zaś Klient będzie ponosił dodatkowe
    koszty związane z podziałem zamówienia na kilka wysyłek).
  19. W przypadku braku zamówionego przez
    Klienta Towaru lub braku możliwości realizacji zamówienia Klienta z innych
    przyczyn, StartUp poinformuje o tym Klienta poprzez wysłanie informacji na jego
    adres poczty elektronicznej w terminie 7 (słownie: siedmiu) dni od zawarcia Umowy.
  20. Jeśli zapłata za Towar, który nie może
    zostać dostarczony w całości lub części, została dokonana z góry, StartUp zwróci
    Klientowi zapłaconą kwotę (lub różnicę) w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni od
    dnia zawarcia Umowy, na zasadach szczegółowo wskazanych w Regulaminie.
  21. StartUp może zamieścić w Serwisie, w
    odniesieniu do danego Towaru, informację o liczbie dni roboczych, w ciągu
    których nastąpi nadanie przesyłki z zakupionym Towarem. Przedmiotowa informacja
    to czas liczony od potwierdzenia zamówienia do wysłania zamówionego Towaru.
    Czas realizacji zamówienia jest podawany z uwzględnieniem terminu
    skompletowania wszystkich zamówionych Towarów.

 

§ 4 Odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z
Umową

 

  1. Zapisy niniejszego paragrafu Regulaminu,
    zgodnie z przepisami rozdziału 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach
    konsumenta, stosuje się do odpowiedzialności StartUp z tytułu niezgodności
    Towaru z Umową zawartą z:
  2. a)
    Konsumentem,
    lub
  3. b)
    osobą
    fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością
    gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby
    charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej
    przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów
    o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  4. StartUp zobowiązuje
    się, że oferowane Towary są pozbawione wad fizycznych i prawnych.
  5. Klient
    ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku braku zgodności Towaru z Umową.
  6. Reklamację
    Klient składa w formie pisemnej lub dokumentowej na adres poczty elektronicznej
    StartUp .
  7. Reklamacja
    dotycząca wadliwych Towarów może zawierać jedno z żądań:
  8. a)naprawa Towaru;
  9. b)wymiana Towaru.
  10. Jeżeli
    towar jest niezgodny z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
    albo odstąpieniu od umowy, gdy:
  11. a)
    StartUp odmówił
    doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2 ustawy
    z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
  12. b)
    StartUp nie
    doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6 ustawy z
    dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
  13. c)
    brak
    zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że StartUp a próbował
    doprowadzić towar do zgodności z umową;
  14. d)
    brak
    zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo
    odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony
    określonych w art. 43d ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
  15. e)
    z
    oświadczenia StartUp lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on
    towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych
    niedogodności dla konsumenta.
  16. Reklamacja
    dotycząca wad Towaru zostanie rozpatrzona w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni
    od jej otrzymania.
  17. W
    przypadku, w którym StartUp nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie,
    przyjmuje się, że reklamacja została uznana.
  18. StartUp informuje
    Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji na papierze lub innym trwałym nośniku.
  19. W przypadku uznania reklamacji dotyczącej
    Towaru, StartUp dokonuje – w zależności od żądania Klienta – naprawy Towaru,
    wymiany Towaru, obniżenia ceny lub zwrotu całej zapłaconej przez Klienta kwoty
    w związku z jego odstąpieniem od Umowy.
  20. StartUp zwraca Klientowi należną kwotę
    przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient
    wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego
    z żadnymi kosztami. StartUp wystawia Klientowi odpowiednią korektę dowodu
    zakupu (faktura korygująca VAT lub specyfikacja korygująca).
  21. Odpowiedzialność StartUp ograniczona jest
    do wartości Towaru objętego Umową. Odpowiedzialność StartUp za szkodę
    spowodowaną niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi cyfrowej lub
    niedostarczeniem treści cyfrowej nie obejmuje utraconych korzyści.
  22. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie,
    do określenia praw i obowiązków Klienta i StartUp w przypadku stwierdzenia
    wady towaru / niewykonania / nienależytego wykonania Umowy przez StartUp,
    zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w
    szczególności ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego.
  23. Odpowiedzialność StartUp z tytułu wad
    Towarów, Usług i Usług cyfrowych, jest wyłączona w przypadku umów zawartych na
    rzecz Klienta niebędącego:
  24. a)
    Konsumentem;
  25. b)
    osobą
    fizyczną zawierającą ze StartUp umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością
    gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby
    charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej
    przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o
    Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  26. Oferowane przez StartUp Towary mogą być
    objęte gwarancją producenta. Skorzystanie z gwarancji następuje na zasadach
    określonych w oświadczeniu gwarancyjnym. StartUp nie udziela własnej gwarancji
    na oferowane Towary.

 

§ 5 Świadczenie Usług

 

  1. StartUp świadczy na rzecz Klientów
    Usługi, których rodzaj, zakres i szczegółowy opis, są wskazane w Serwisie.
    Usługi polegają w szczególności na

Tworzenie
oraz prowadzenie kampanii reklamowych w serwisach Google ADS,META ADS oraz
Allegro Ads

Serwis
Techniczny nad stronami www.

  1. Usługi
    świadczone są w sposób wskazany w Serwisie, w szczególności na stronie
    dotyczącej danej Usługi.
  2. StartUp
    zamieszcza w Serwisie informacje na temat sposobu składania przez Klienta
    zamówienia na Usługi.  Klient w celu
    złożenia zamówienia, wskazuje Usługi, którymi jest zainteresowany, a następnie wprowadza
    dane niezbędne do zawarcia Umowy i realizacji Usługi, w tym określa sposób realizacji
    Usługi (jeśli dotyczy) i metodę płatności.
  3. Jeżeli
    do złożenia zamówienia w Serwisie, używa się przycisku lub podobnej funkcji, są
    one oznaczone w łatwo czytelny sposób słowami „zamówienie z obowiązkiem
    zapłaty” lub innego równoważnego jednoznacznego sformułowania.
  4. Złożenie
    i zatwierdzenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty przez Klienta
    wynagrodzenia za Usługi i ewentualne koszty dodatkowe. Potwierdzenie zamówienia
    przez StartUp jest momentem zawarcia umowy o świadczenie usług pomiędzy StartUp
    a Klientem.
  5. O terminie rozpoczęcia i zakończenia
    świadczenia Usług Klient jest informowany przed zawarciem Umowy, w
    szczególności za pośrednictwem Serwisu.
  6. Jeżeli, na wyraźne żądanie Klienta,
    wykonywanie Usługi ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od umowy
    zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa, StartUp wymaga od Klienta złożenia oświadczenia:
  7. a)
    zawierającego
    takie wyraźne żądanie na trwałym nośniku;
  8. b)
    że
    przyjął do wiadomości informację o utracie prawa do odstąpienia od umowy z
    chwilą jej pełnego wykonania przez StartUp .
  9. W przypadku niewyrażenia przez Klienta
    zgody na rozpoczęcie wykonywania Usługi  świadczenia przed upływem terminu na
    odstąpienie od Umowy, dostarczenie usługi następuje po upływie terminu na
    odstąpienie przez Klienta od umowy, chyba że StartUp w Serwisie nie oferuje
    Klientom możliwości zawierania Umów bez wyrażenia takiej zgody.
  10. Klient może wypowiedzieć Umowę o świadczenie
    Usług, w formie pisemnej lub dokumentowej, z zachowaniem  jedno-miesięcznego okresu wypowiedzenia ze
    skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
  11. StartUp może wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usług, w formie pisemnej lub
    dokumentowej, z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na
    koniec miesiąca kalendarzowego, z ważnych przyczyn. Za ważne przyczyny strony
    uznają:
  12. a)zaprzestanie
    bądź decyzję StartUp o zaprzestaniu funkcjonowania zorganizowanej
    części przedsiębiorstwa StartUp ,
    wskazanej w § 1;
  13. b)istotną zmianę
    bądź decyzję StartUp o istotnej zmianie przedmiotu działalności
    zorganizowanej części przedsiębiorstwa StartUp , wskazanej w § 1;
  14. c)
    istotną reorganizację w przedsiębiorstwieStartUp ;
  15. d)wystąpienie
    awarii bądź utrudnień (w szczególności technicznych), niezawinionych przez StartUp, uniemożliwiających bądź istotnie utrudniających świadczenie Usług na
    rzecz Klienta;
  16. e)opóźnienie
    Klienta w zapłacie wynagrodzenia na rzecz StartUp;
  17. f)istotne
    naruszenie Umowy lub Regulaminu przez Klienta.

§ 6 Odpowiedzialność za brak zgodności Usługi z
Umową

  1. Reklamacja
    dotycząca Usług świadczonych niezgodnie z Umową powinna zawierać żądanie,
    zależne od charakteru Usługi.
  2. Reklamacja
    dotycząca braku zgodności Usługi z Umową zostanie rozpatrzona w ciągu 14
    (słownie: czternastu) dni od jej otrzymania.
  3. W
    przypadku, w którym StartUp nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie,
    przyjmuje się, że reklamacja została uznana.
  4. StartUp informuje
    Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji na papierze lub innym trwałym nośniku.
  5. W
    przypadku uznania reklamacji dotyczącej Usługi, StartUp wykonuje Usługę
    w sposób prawidłowy, dokonuje zwrotu całości albo części otrzymanego
    wynagrodzenia na rzecz Klienta lub dokonuje na rzecz Klienta innych świadczeń,
    w zależności od rodzaju Usługi i okoliczności sprawy.
  6. Odpowiedzialność
    StartUp ograniczona jest do wartości niewykonanej lub nienależycie wykonanej
    Usługi. Odpowiedzialność StartUp za szkodę spowodowaną niewykonaniem lub
    nienależytym wykonaniem Usługi nie obejmuje utraconych korzyści.
  7. Odpowiedzialność
    StartUp z tytułu wad Usług, a także niewykonania / nienależytego wykonania
    umowy zawartej z Klientem, jest wyłączona w przypadku umów zawartych na rzecz
    Klienta niebędącego:
  8. a)
    Konsumentem;
  9. b)
    osobą
    fizyczną zawierającą ze StartUp umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością
    gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby
    charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej
    przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o
    Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§ 7 Umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi
cyfrowej.

 

  1. Zapisy
    niniejszego paragrafu oraz paragrafu następnego Regulaminu, zgodnie z przepisami
    rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, stosuje
    się do Umów o dostarczanie treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej zawartych z:
  2. a)
    Konsumentem,
    lub
  3. b)
    osobą
    fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością
    gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby
    charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej
    przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów
    o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  4. StartUp zamieszcza w Serwisie
    informacje na temat sposobu składania przez Klienta zamówień na Usługi cyfrowe.
    Klient w celu złożenia zamówienia, w szczególności wskazuje Usługi cyfrowe,
    którymi jest zainteresowany, a następnie wprowadza dane niezbędne do zawarcia
    Umowy i realizacji Usługi cyfrowej, w tym określa sposób realizacji Usługi
    (jeśli dotyczy) i metodę płatności.
  5. Jeżeli do złożenia zamówienia w
    Serwisie, używa się przycisku lub podobnej funkcji, są one oznaczone w łatwo
    czytelny sposób słowami „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub innego
    równoważnego jednoznacznego sformułowania.
  6. Złożenie i zatwierdzenie zamówienia
    pociąga za sobą obowiązek zapłaty przez Klienta wynagrodzenia za Usługi cyfrowe
    i ewentualne koszty dodatkowe. Potwierdzenie zamówienia przez StartUp jest
    momentem zawarcia umowy o świadczenie Usług cyfrowych z Klientem.
  7. StartUp dostarcza Klientowi treść cyfrową lub usługę cyfrową niezwłocznie po
    zawarciu Umowy, chyba że strony postanowiły inaczej, w szczególności inny
    termin wskazany został w Serwisie na stronie danej Usługi cyfrowej. Zapis nie
    ma zastosowania, jeżeli umowa przewiduje dostarczenie treści cyfrowej za
    pośrednictwem materialnego nośnika. W przypadku niewyrażenia przez Klienta
    zgody na spełnienie świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy,
    dostarczenie usługi następuje po upływie tego terminu.
  8. StartUp informuje,
    że wyrażenie zgody, o której mowa w ustępie poprzednim, powoduje utratę prawa
    Klienta do odstąpienia od umowy.
  9. StartUp może z ważnych przyczyn dokonać zmiany treści cyfrowej lub usługi
    cyfrowej, która nie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z Umową. Za
    ważne przyczyny uważa się w szczególności ważny interes Klienta bądź StartUp. StartUp informuje Klienta w sposób jasny i zrozumiały o dokonanej zmianie.
    Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Klienta do treści cyfrowej
    lub usługi cyfrowej lub korzystanie z nich, StartUp jest zobowiązany poinformować Klienta
    z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku o właściwościach i terminie
    dokonania tej zmiany oraz prawie do wypowiedzenia umowy bez zachowania terminu
    wypowiedzenia. Klient może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu
    wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany.
  10. Klient może
    wypowiedzieć Umowę o dostarczanie treści cyfrowych lub Usług cyfrowych w formie
    pisemnej lub dokumentowej, z
    zachowaniem jedno-miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na
    koniec miesiąca kalendarzowego.
  11. StartUp może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie treści cyfrowych lub Usług
    cyfrowych w formie pisemnej lub dokumentowej, z zachowaniem 1-miesięcznego
    okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, z ważnych
    przyczyn. Za ważne przyczyny strony uznają:
  12. a)zaprzestanie
    bądź decyzję StartUp o zaprzestaniu funkcjonowania zorganizowanej
    części przedsiębiorstwa StartUp ,
    wskazanej w § 1;
  13. b)istotną zmianę
    bądź decyzję StartUp o istotnej zmianie przedmiotu działalności
    zorganizowanej części przedsiębiorstwa StartUp, wskazanej w § 1;
  14. c)
    istotną reorganizację w przedsiębiorstwieStartUp;
  15. d)
    wystąpienie awarii bądź istotnych utrudnień (w
    szczególności technicznych) w funkcjonowaniu Serwisu, niezawinionych przezStartUp;
  16. e)
    opóźnienie Klienta w zapłacie wynagrodzenia na rzeczStartUp;
  17. f)
    istotne naruszenie Umowy lub Regulaminu przez Klienta.
  18. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym
    paragrafie stosuje się przepisy rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.

§ 8 Odpowiedzialność za brak zgodności treści
cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową.

  1. Jeżeli StartUp nie dostarczył treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, Klient wzywa go do
    ich dostarczenia. Jeżeli StartUp
    nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezwłocznie lub w
    dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Klient może odstąpić od
    umowy. Zapis nie ma zastosowania, jeżeli umowa przewiduje dostarczenie treści
    cyfrowej za pośrednictwem materialnego nośnika.
  2. StartUp ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub
    usługi cyfrowej dostarczanych:
  3. a) jednorazowo lub w częściach, który istniał w
    chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili;
  4. b)w sposób
    ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały
    być dostarczane.
  5. Jeżeli treść
    cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Klient może żądać
    doprowadzenia do ich zgodności z umową.
  6. StartUp może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do
    zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi
    cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla StartUp.
  7. Jeżeli treść
    cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Klient może złożyć
    oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
  8. a)doprowadzenie
    do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo
    wymaga nadmiernych kosztów stosownie do art. 43m ust. 2 i 3 ustawy o prawach
    konsumenta;
  9. b)StartUp nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową
    zgodnie z art. 43m ust. 4 ustawy o prawach konsumenta;
  10. c)brak zgodności
    treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową występuje nadal, mimo że StartUp próbował doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z
    umową;
  11. d)brak zgodności
    treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia
    obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka
    ochrony określonego w art. 43m ustawy o prawach konsumenta;
  12. e)z oświadczenia StartUp lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej
    lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez
    nadmiernych niedogodności dla Klienta.
  13. Obniżona cena
    musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej
    wartość treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezgodnych z umową pozostaje do
    wartości treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową. Jeżeli umowa
    stanowi, że treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w częściach lub w
    sposób ciągły, przy obniżeniu ceny należy uwzględnić czas, w którym treść
    cyfrowa lub usługa cyfrowa pozostawały niezgodne z umową.
  14. Klient nie może
    odstąpić od umowy, jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w
    zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z
    umową jest nieistotny.
  15. W przypadku
    odstąpienia Klienta od umowy, StartUp może żądać zwrotu nośnika materialnego, na
    którym dostarczył treść cyfrową, w terminie 14 dni od dnia otrzymania
    oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy. Klient zwraca nośnik niezwłocznie.
  16. W przypadku
    odstąpienia Klienta od umowy, StartUp jest zobowiązany do zwrotu ceny jedynie w
    części odpowiadającej treści lub usłudze cyfrowej niezgodnej z umową oraz
    treści cyfrowej lub usłudze cyfrowej, których obowiązek dostarczenia odpadł
    wskutek odstąpienia od umowy.
  17. StartUp dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego
    użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który
    nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  18. Odpowiedzialność StartUp ograniczona jest
    do wartości treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, która miała być dostarczona.
    Odpowiedzialność StartUp za szkodę spowodowaną niewykonaniem lub nienależytym
    wykonaniem Usługi cyfrowej lub niedostarczeniem treści cyfrowej nie obejmuje
    utraconych korzyści.
  19. Reklamacja dotycząca braku zgodności
    Usługi cyfrowej z Umową zostanie rozpatrzona w ciągu 14 (słownie: czternastu)
    dni od jej otrzymania.
  20. W przypadku, w którym StartUp nie udzieli
    odpowiedzi na reklamację w terminie, przyjmuje się, że reklamacja została
    uznana.
  21. StartUp informuje Klienta o wyniku
    rozpatrzenia reklamacji na papierze lub innym trwałym nośniku.
  22. Odpowiedzialność StartUp z tytułu braku
    zgodności z umową treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, a także niewykonania /
    nienależytego wykonania Umowy zawartej z Klientem, jest wyłączona w
    przypadku umów zawartych z Klientem niebędącym:
  23. a)
    Konsumentem;
  24. b)
    osobą
    fizyczną zawierającą ze StartUp umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością
    gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby
    charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej
    przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o
    Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§ 9 Ceny Produktów i koszt dostawy

 

  1. Ceny
    zamieszczane przy oferowanych w Serwisie Produktach są cenami brutto, to
    znaczy, że zawierają podatek od towarów i usług (VAT). Ceny podawane są w
    polskiej walucie (złoty – PLN).
  2. Cena
    podana przy danym Produkcie nie zawiera kosztów przesyłki.
  3. Koszty
    przesyłki ponosi Klient, chyba że treść oferty StartUp w Serwisie stanowi
    inaczej.
  4. Na
    łączną kwotę, którą Klient musi zapłacić w związku z nabyciem wybranego
    Produktu, składa się cena Produktu oraz koszt dostawy.
  5. Jeśli w
    Serwisie na stronie danego Produktu lub w toku składania przez Klienta
    zamówienia StartUp nie określił odmiennie sposobu spełnienia świadczenia,
    sposoby dostawy Produktów są następujące:
  6. a)
    w
    przypadku Towarów – wysłanie na adres podany przez Klienta albo poprzez odbiór
    osobisty w lokalu StartUp;
  7. b)
    w
    przypadku Usług cyfrowych – na adres poczty elektronicznej podany przez
    Klienta;
  8. c)
    w
    przypadku pozostałych Usług – w sposób określony w Serwisie na stronie danej
    Usługi lub w toku składania przez Klienta zamówienia, wynikający w
    szczególności z rodzaju Usługi.
  9. W
    Serwisie StartUp wskazuje w sposób wyraźny, najpóźniej na początku składania
    przez Klienta zamówienia, jasne i czytelne informacje o ograniczeniach
    dotyczących dostarczania Produktu.

§ 10 Sposoby płatności

 

  1. W Serwisie StartUp wskazuje w sposób wyraźny, najpóźniej na początku składania zamówienia
    przez Klienta, jasne i czytelne informacje o akceptowanych sposobach płatności.
  2. Jeśli w
    Serwisie – na stronie danego Produktu lub w toku składania przez Klienta
    zamówienia, StartUp nie określił odmiennie sposobu płatności, Klient dokonuje
    zapłaty w jeden z następujących sposobów:
  3. a)
    przelewem
    za pomocą jednego z systemów płatności elektronicznych akceptowanych przez StartUp,
    pozwalający na
    dokonywanie szybkich płatności za zamówienie;
  4. b)zwykłym przelewem bankowym, na
    rachunek wskazany przez StartUp.
  5. Klient, aby
    móc skorzystać z jednego z systemów płatności elektronicznych, musi
    zaakceptować regulamin i warunki korzystania z danego systemu płatności
    elektronicznej. Lista dostępnych w Serwisie systemów płatności elektronicznych
    dostępna jest podczas finalizacji zamówienia.
  6. W
    przypadku odstąpienia od umowy, zwrot środków następuje w taki sam sposób, w
    jaki została dokonana płatność przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodził
    się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  7. StartUp nie
    umożliwia Klientom dokonywania płatności gotówką.

§ 11 Prawo do odstąpienia od umowy

 

  1. Postanowienia
    niniejszego paragrafu stosuje się do Klienta, który jest Konsumentem, lub do
    osoby fizycznej zawierającej ze StartUp umowę bezpośrednio związaną z jej
    działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona
    dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu
    wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie
    przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  2. Klient
    wskazany w ust. 1 ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny
    i ponoszenia kosztów, chyba że przepisy prawa powszechnie obowiązującego bądź
    postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią inaczej. Umowę, od której Klient
    wskazany w ust. 1 odstąpił, uważa się za niezawartą.
  3. Do
    odstąpienia od umowy wystarczające jest złożenie oświadczenia o odstąpieniu od
    umowy i przesyłanie do StartUp, w terminie 14 (słownie: czternastu) dni.
  4. Bieg
    terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
  5. a)dla Umowy, w wykonaniu której StartUp wydaje
    Towar, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od objęcia Towaru w
    posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż
    przewoźnik, a w przypadku Umowy, która:
  • obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane
    osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego
    Towaru, jego partii lub części,
  • polega na regularnym dostarczaniu Towaru
    przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Towarów;
  1. b)dla pozostałych Umów – od dnia zawarcia Umowy.
  2. Do
    zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarcza:
  3. a)wysłanie pisemnego oświadczenia na
    adres StartUp wskazany w Regulaminie lub Serwisie, lub
  4. b)wysłanie oświadczenia w formie
    dokumentowej na adres e-mail StartUp wskazany w Regulaminie lub Serwisie.
  5. StartUp
    niezwłocznie przesyła Klientowi, na trwałym nośniku, potwierdzenie otrzymania
    oświadczenia o odstąpieniu od umowy, złożonego w sposób elektroniczny.
  6. W przypadku
    odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu zakupionego Produktu niezwłocznie,
    nie później niż w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od odstąpienia od umowy,
    chyba że StartUp zaproponował, że sam odbierze Towar. Do zachowania terminu
    wystarcza odesłanie Towaru przed jego upływem. Koszty zwrotu Towaru ponosi
    Klient.
  7. W przypadku
    odstąpienia przez Klienta od umowy, StartUp zobowiązany jest do zwrotu Klientowi
    zapłaconej kwoty za Produkt oraz kosztów wysyłki do Klienta, w terminie
    nie dłuższym niż 14 (słownie: czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia
    woli o odstąpieniu od umowy. Jednakże, jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia
    Produktu inny, niż najtańszy sposób oferowany w Serwisie dla danego zamówienia,
    StartUp nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego
    dodatkowych kosztów.
  8. StartUp dokona
    zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu, jakiego użył Klient, chyba
    że Klient uzgodni ze StartUp inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego
    z żadnymi kosztami.
  9. StartUp może wstrzymać się ze zwrotem
    płatności, otrzymanych od Klienta, do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub
    dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które
    zdarzenie nastąpi wcześniej.
  10. Jeżeli Klient przesłał oświadczenie o
    odstąpieniu od umowy, zanim otrzymał od StartUp potwierdzenie zamówienia,
    zamówienie jest anulowane.
  11. Klient ponosi odpowiedzialność za
    zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób
    wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i właściwości Towaru.
  12. Prawo odstąpienia od umowy nie
    przysługuje Klientowi w przypadkach wskazanych w ustawie z dnia 30 maja
    2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów:
  13. a)o świadczenie usług, za które konsument
    jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę
    za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed
    rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę
    utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
  14. b)w której cena lub wynagrodzenie zależy od
    wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i
    które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
  15. c)w której przedmiotem świadczenia jest
    towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub
    służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
  16. d)w której przedmiotem świadczenia jest
    towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do
    użycia;
  17. e)w której przedmiotem świadczenia jest
    towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania
    nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,
    jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  18. f)w której przedmiotem świadczenia są
    towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają
    nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
  19. g)w której przedmiotem świadczenia są
    napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy
    sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i
    których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma
    kontroli;
  20. h)w której konsument wyraźnie żądał, aby
    przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub
    konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te,
    których wykonania konsument żądał, lub dostarcza towary inne niż części
    zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od
    umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub towarów;
  21. i)w której przedmiotem świadczenia są
    nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w
    zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  22. j)o dostarczanie dzienników, periodyków lub
    czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
  23. k)zawartej w drodze aukcji publicznej;
  24. l) o
    świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych,
    przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z
    wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w
    umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
  25. m)o dostarczanie treści cyfrowych
    niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do
    zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i
    uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem
    świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo
    odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał
    konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21
    1 ustawy o prawach konsumenta.
  26. n)oświadczenie usług, za które konsument
    jest zobowiązany do zapłaty ceny, w przypadku których konsument wyraźnie
    zażądał od przedsiębiorcy, aby przyjechał do niego w celu dokonania naprawy, a
    usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta.
  27. StartUp dokona również korekty uprzednio
    przekazanych Klientowi dowodów zakupu (faktura korygująca VAT lub specyfikacja
    korygująca).

 

§ 12 Zwrot zapłaconej przez Klienta należności

 

StartUp dokona
zwrotu środków pieniężnych, w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni
kalendarzowych, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały
użyte przez Klienta przy zapłacie, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny
sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami, w przypadku:

  1. a) odstąpienia od umowy w całości lub w części (w
    takim przypadku zwrotowi podlega odpowiednia część ceny) w przypadku zamówienia
    opłaconego z góry przed jego realizacją;
  2. b)uznania reklamacji i braku możliwości
    naprawy uszkodzonego Towaru lub wymiany na nowy bądź świadczenia Usługi /
    Usługi cyfrowej zgodnie z umową;
  3. c)uznania prawa do żądania obniżenia
    ceny Produktu.

§ 13 Newsletter

 

  1. Klient
    może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, w tym informacji
    handlowych drogą elektroniczną, poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w
    formularzu rejestracyjnym lub poprzez Serwis. W przypadku wyrażenia takiej
    zgody, Klient otrzymywać będzie na podany przez siebie adres poczty
    elektronicznej biuletyn informacyjny (Newsletter) StartUp.
  2. Klient
    może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera, poprzez
    zgłoszenie StartUp rezygnacji .

§ 14 Dane kontaktowe StartUp

 

Klient ze StartUp może
kontaktować się:

1)     telefonicznie, pod numerem:799 969
495;

2)     za pośrednictwem poczty
elektronicznej, na adres e-mail: .zone.exiro@gmail.com.

§ 15 Postanowienia końcowe

  1. StartUp informuje,
    że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z
    zagrożeniami wynikającymi z ogólnodostępnego charakteru sieci Internet, w tym
    w szczególności z możliwością pozyskania lub modyfikowania przesyłanych danych
    Klienta przez nieuprawnione podmioty trzecie. W celu minimalizacji powyższego
    zagrożenia, Klient powinien stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa, w tym
    w szczególności używać programów antywirusowych, posiadać aktualne wersje
    przeglądarek internetowych oraz system operacyjnych oraz nie korzystać z
    otwartych punktów dostępowych.
  2. W najszerszym
    dopuszczalnym przez prawo zakresie StartUp nie ponosi odpowiedzialności za
    blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na
    adres poczty elektronicznej, wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i
    blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze
    używanym przez Klienta.
  3. StartUp nie
    ponosi odpowiedzialności za urządzenia oraz infrastrukturę, z których korzysta
    Klient, w tym w wadliwe działanie publicznych sieci teleinformatycznych,
    powodujące np. brak lub zakłócenia w dostępie do strony internetowej Serwisu.
  4. StartUp informuje,
    że wyświetlanie wizualizacji Produktów w systemie teleinformatycznym Klienta,
    podczas korzystania z Serwisu, jest uzależnione od szeregu czynników, w tym
    rodzaju matrycy wyświetlacza, proporcji, rozdzielczości, metody jej
    podświetlenia, zastosowanych technologii i sprawności elektroniki sterującej
    oraz ustawień. Rozbieżności pomiędzy wizualizacją dostępną w systemie
    teleinformatycznym Klienta a rzeczywistym wyglądem Produktu, nie mogą być
    podstawą reklamacji.
  5. StartUp informuje,
    że wszelkie zamieszczane w Serwisie znaki handlowe (loga, logotypy, nazwy
    marek, etc.), materiały graficzne lub zdjęcia, podlegają ochronie prawnej i są
    wykorzystywane przez StartUp wyłącznie dla celów informacyjnych.
  6. StartUp w
    najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za
    zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą,
    niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilność Serwisu z
    infrastrukturą techniczną Klienta.
  7. StartUp zastrzega sobie możliwość
    czasowego zawieszenia działalności Serwisu, w  szczególności w celu
    dokonania prac utrzymaniowych, rozwojowych lub modernizacyjnych.
  8. Wszystkie
    nazwy Produktów oferowanych w Serwisie są używane w celach identyfikacyjnych i
    mogą być chronione lub zastrzeżone na podstawie przepisów ustawy Prawo
    własności przemysłowej.
  9. StartUp zwraca
    uwagę, że Serwis zawiera treści chronione prawem własności intelektualnej, w
    szczególności utwory chronione prawem autorskim (treść zamieszczona w Serwisie,
    układ graficzny, grafiki, zdjęcia, etc.) . Klienci oraz osoby odwiedzające Serwis
    zobowiązują się do przestrzegania praw własności intelektualnej (w tym
    autorskich praw majątkowych oraz praw własności przemysłowej takich jak prawa
    wynikające z rejestracji znaków towarowych) przysługujących StartUp oraz
    podmiotom trzecim. Klient lub osoba odwiedzająca Serwis ponosi wyłączną
    odpowiedzialność za nieprzestrzeganie postanowień niniejszego punktu.
  10. Klient nie może umieszczać w Serwisie treści
    o charakterze bezprawnym, niezgodnych z obowiązującym prawem, niemoralnych lub
    naruszających dobro osób trzecich, jak również nie może publikować linków do
    materiałów pornograficznych, obscenicznych lub urągających godności innych
    osób.
  11. Klient zobowiązany jest do
    powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby wpłynąć na
    prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym w szczególności od jakiegokolwiek
    ingerowania w sposób działania Serwisu lub jego elementy techniczne.
  12. O każdej zmianie Regulaminu StartUp zobowiązuje
    się poinformować zarejestrowanych Klientów Serwisu, wysyłając wiadomość elektroniczną
    na adres poczty elektronicznej podany podczas rejestracji, a Klient po
    otrzymaniu takiej informacji będzie mógł w każdej chwili usunąć Konto. Zmiana
    Regulaminu nie wpływa na Umowy zawarte przed dniem wejścia zmian w życie.
  13. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie
    mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności
    przepisy:

1)     ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r.
Kodeks cywilny;

2)     ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o
prawach konsumenta;

3)     ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o
świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  1. Spory związane z Umowami zawartymi na
    podstawie Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla StartUp.
    Zapis niniejszy nie dotyczy Umów zawieranych z Konsumentem.
  2. Zastosowanie określonego sposobu
    pozasądowego rozstrzygnięcia sporu możliwe jest tylko za obopólną zgodą Klienta
    i StartUp. Szczegółowe procedury pozasądowego rozstrzygania sporów, dostępne są
    na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
    www.uokik.gov.pl, na stronach internetowych Wojewódzkich Inspektoratów
    Inspekcji Handlowej, a także u powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia: 01.05.2026 r.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Komunikat w sprawie pozasądowego rozstrzygania
sporów

 

Zgodnie z rozporządzeniem
Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia
21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów
konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy
2009/22/WE (rozporządzenie
w sprawie ODR w sporach konsumenckich), Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości
„Twój Startup” z siedzibą w Warszawie niniejszym udostępnia łącze elektroniczne
do internetowej platformy ODR (online dispute resolution):
https://webgate.ec.europa.eu/odr. Platforma ODR umożliwia pozasądowe
rozstrzyganie sporów między przedsiębiorcami
i konsumentami. Rozstrzyganie sporów tą metodą ma charakter dobrowolny.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA
OD UMOWY

(formularz ten należy
wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

………………………………………………

(Imię i nazwisko osoby składającej pismo)

………………………………………………

 ………………………………………………

         (adres osoby składającej pismo)

Fundacja
Rozwoju Przedsiębiorczości

“Twój StartUp”

Atlas Tower, 
Al. Jerozolimskie 123a,
18 piętro,

02-017
Warszawa

Adres
do doręczeń:

Osiedle
Ks.Mazowieckich 29/6

06-500
Mława

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Ja,
niżej podpisany/na niniejszym odstępuję od następującej umowy:

  1. Data zawarcia umowy ………………………………………………………
  1. Numer umowy / zamówienia
    ……………………………………………………………….
  1. Przedmiot umowy ……………………………………………………………

                                                             ……………………………

                                                                            Podpis Klienta

Data: ………………………….

WZÓR REKLAMACJI

(formularz ten należy
wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci zgłoszenia reklamacji)

………………………………………………

(Imię i nazwisko osoby składającej pismo)

………………………………………………

 ………………………………………………

         (adres osoby składającej pismo)

Fundacja
Rozwoju Przedsiębiorczości

“Twój StartUp”

Atlas Tower, 
Al. Jerozolimskie 123a,
18 piętro,

02-017
Warszawa

Adres
do doręczeń:

Osiedle
Ks.Mazowieckich 29/6

06-500
Mława

REKLAMACJA

Ja, niżej podpisany/na niniejszym składam reklamację
dotyczącą umowy / zamówienia z dnia ………………………….…………….
nr ………………………………………. , której przedmiotem było ……..

………………………………………………………………………………………………….

Przyczyna zgłoszenia reklamacji: ……………………………………….

………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………….

(należy opisać przyczynę reklamacji)

Wobec powyższego wnoszę o ………………………………………… …

………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………….

                                                             ……………………………

                                                                            Podpis Klienta

Data: ………………………….